Održan trening za lokalne trenere u europskom projektu „Spremni za prava potrošača“

Objavljeno: 02.09.2019

Tijekom kolovoza 2019., u Zagrebu (Hrvatska obrtnička komora), održan je in-house trening za dva nova lokalna trenera iz komorskog sustava HOK-a čime je ojačan komorski tim lokalnih trenera na projektu „Spremni za prava potrošača“. 

Na treningu je nacionalna trenerica, Suzana Kolesar, prezentirala budućim lokalnim trenerima, Kristini Zlodi Bukvić i Ivanu Tadiću, Vodič za održavanje treninga te je obrađeno svih 5 ključnih područja (modula):

  1. Marketing i zahtjevi predugovorno informiranje
  2. Pravo na povrat robe kod ugovora sklopljenih na daljinu ili izvan poslovnih prostorija
  3. Prava potrošača i garancije kod robe s greškom
  4. Nepoštena trgovačka praksa i nepoštene ugovorne odredbe
  5. Alternativno (ADR) i online (ODR) rješavanje sporova

Po završetku treninga, polaznicima su uručeni međunarodni certifikati o uspješno završenom treningu te su dogovorene daljnje aktivnosti na Projektu, prvenstveno organizacija idućih treninga za obrtnike i druge male i srednje poduzetnike, a koji će se održati, ovisno o interesu polaznika, tijekom listopada i studenog 2019.

U Dubrovniku, lokalni trener u projektu – Nikola Kalafatović, održao je prezentaciju projekta te je najavio nove treninge u 2019. godini za obrtnike i druge male i srednje poduzetnike.

izvor: www.hok.hr